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¿Por qué Skype mantenga cortar?

¿Por qué Skype mantenga cortar?

Si usted es uno de muchos usuarios de Skype que disfrutan de conectar con amigos y familiares en todo el mundo, usted probablemente se siente frustrados cuando sus llamadas se cortaron inesperadamente. Posibilidades son que se está produciendo uno de los pocos problemas comunes. Usted puede solucionar el problema usted mismo o pueda resultar necesaria para adquirir un equipo mejor o encontrar una conexión más fuerte de Internet.

Conexión a Internet deficiente

Una videollamada de Skype requiere una conexión a Internet en ambos extremos para funcionar correctamente. Skype normalmente indicará al menos uno de los llamadores si este es el problema. La conexión puede ser lenta si hay mucho tráfico de Internet o si una persona en la llamada simplemente tiene servicio lento o mala recepción inalámbrica. Puede que necesite esperar a una hora diferente hacer la llamada, cuando el tráfico es más lento o se puede lograr una mejor conexión. Aunque una llamada de video no funciona, todavía puede ser capaz de hacer una llamada sólo de audio.

Actualizaciones

Como muchos programas que se comunican en la Web, el software de Skype necesita actualizaciones periódicas para proporcionar una calidad de llamada óptima. Se debe actualizar automáticamente, pero si no utilizas Skype muy a menudo usted necesitará comprobar manualmente si hay actualizaciones. Haga clic en la pestaña "Ayuda" y seleccione "Comprobar actualizaciones" para llevar a cabo esta tarea.

Velocidad de la computadora

Si tienes un ordenador antiguo, puede tener dificultad para apoyar a una llamada de video. Intenta actualizar tu sistema operativo Si se sospecha que el problema puede ser con el ordenador. Si el procesador no es lo suficientemente potente, puede que necesite actualizar su hardware o comprar una nueva máquina.

Webcam

Es posible que tu webcam está funcionando mal. Si es un dispositivo externo, asegúrese de que ha conectado y enchufado y que tiene el controlador más actualizado. En Skype, haga clic en "Herramientas > Opciones > llamadas > ajustes de vídeo. Si tu cámara web está funcionando correctamente, debería poder ver un video de ti mismo.

Diagnosticando el problema

Si no está todavía seguro porqué Skype no funciona correctamente y no puede arreglar el problema usted mismo, Compruebe la configuración del equipo antes de llamar. Seleccionar a la persona que quieres llamar, a continuación, haga clic en "Ver configuración" en tu perfil. Skype realiza una prueba de diagnóstico y ayuda a evaluar el problema.