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¿Cuál es el papel de la comunicación no verbal?

¿Cuál es el papel de la comunicación no verbal?

La comunicación no verbal incluye todo tipo de comportamiento físico que apoya o sustituye la comunicación verbal. Estos comportamientos incluyen gestos, movimiento de los ojos o contacto con los ojos, gemidos y gruñidos, tocar, el movimiento hacia o lejos de las partes del cuerpo de los demás, los cambios en expresiones faciales, la proximidad física y mucho más. El papel de la comunicación no verbal es informar a las expresiones verbales de actitud implícita o contenido emocional.

Señales

A menudo la comunicación no verbal incluye señales sutiles que reforzar o negar verbalisations reales, añadiendo contexto o cambio de significado. Una palabra, sin cualquier señales físicas, como en una radio, tiene que ser interpretado ausencia de señales físicas. La misma palabra, considerada una película puede reflejar un significado totalmente diferente basado exclusivamente en cómo la persona transmite el significado de la palabra con su cuerpo. Las personas que hablan un segundo idioma no nativo o lenguaje de señas, suelen ser señales de comunicación visual y no verbal universal para ampliar las limitaciones de sus conocimientos verbales para entender más claramente.

Compartir señales humanos y animales

Frans de Waal en su libro 2002 "Árbol del origen", notas que "muchas señales no verbales son continuas entre humanos y no humanos". Cuando una persona se siente amenazado o desafiado ella profundizar su voz y ampliar su pecho o extender los brazos de alguna manera para que se vea más grande. Esto es paralelo al comportamiento de animales enfrentados, como el gorila, que utiliza el tamaño como un medio de comunicación. Comportamientos de sumisión también son comunes donde una persona o animal puede esconderse o encogimiento, tirando de sus hombros buscar más pequeño como una manera de comunicar que ella es no amenazante para una persona mayor o una amenaza. Entender el comportamiento de un pájaro fluffing o un oso que parece más grande, ayuda a informarnos de señales vitales para el pensamiento de los animales o el proceso emocional y nos dicen cuando estamos en peligro.

Llamado a la acción de señales

Los seres humanos también adoptan bebé-hable; altos sonidos agudos y repetitivos, Waal continúa hacia arriba aumento de sonidos para animar a un niño a la acción, hacia abajo bajar sonidos para calmar a un niño. Agudo, staccato sonidos y gestos Mostrar emergencia y remache de la atención. Todas estas señales también se utilizan cuando los seres humanos interactúan con animales como caballos y perros, y los patrones de sonido junto con la no verbal gestos y movimientos de transmitan información compleja entre especies.

Señales de expresión facial

El Dr. Paul Ekman, psicólogo famoso del mundo y experto en comunicación no verbal, desarrolló una herramienta de investigación llamada FACS (sistema de codificación de acción Facial) que le permitió a cada minuto movimiento de los músculos faciales humanos para decodificar las emociones se muestran el código. Según un artículo del "New York Times" del 2003 por Judy Forman, Ekman afirma que hay "siete emociones humanas que tienen señales clara faciales: ira, tristeza, miedo, sorpresa, disgusto, desprecio y la felicidad."

Significado

Ekman señala que algunas expresiones faciales no pueden ser falsas, y que observadores entrenados, como personal del servicio secreto, son capaces de leer expresiones emocionales con una precisión de hasta un 80 por ciento. Lo hacen mediante la lectura de las micro-expresiones (parpadeo de movimientos faciales involuntarios) que duran menos de un cuarto de segundo. Forman los comentarios sobre uno de los hallazgos más intrigantes en la investigación de Ekman, "si una persona simplemente arregla su rostro en una cierta expresión, realmente sentirá la emoción correspondiente."