Ircservices.com


Consecuencias de una mala estructura organizativa

Consecuencias de una mala estructura organizativa

Estructura organizativa tiende a desarrollarse orgánicamente a medida que una organización crece. Inicialmente, el fundador hace que todas las decisiones y hace la mayor parte de la obra. Con el tiempo, más personas se unen a la organización, más personas se involucren en la toma de decisiones, y algunos totalmente convertido en delegado. Cuando una organización es pequeña, y todo el mundo habla con todo el mundo, esto no es un problema. Pero a veces una organización puede superar una estructura. Y es entonces cuando se presentan problemas.

Mala toma de decisiones

Una buena estructura organizativa hará que sea muy claro quién debe tomar qué decisiones. Si muchas personas participan en la toma de decisiones - por ejemplo, si todas las decisiones son tomadas por comités--puede retrasar la organización. Del mismo modo, si todas las decisiones, incluso las más triviales, son hechas por directivos, la organización no será lo suficientemente ágil para responder a las condiciones del mercado. Sin embargo, si personas jóvenes son capaces de tomar decisiones sin la suficiente experiencia o conocimiento de la organización en su conjunto, podrían hacerse miope errores.

Reinventar la rueda

Una buena estructura organizacional facilita la comunicación y el intercambio de conocimiento. Muchas organizaciones, especialmente las que han crecido a lo largo de líneas funcionales, sufren un efecto de "silo", en la que diferentes partes de la empresa simplemente no hablan. Esto puede impedir el flujo de comunicación dentro de la empresa y, en casos extremos, conducir a divisiones constantemente "reinventar la rueda" en lugar de aprender de experiencias y conocimientos.

Baja moral

Moral de los empleados puede ser afectada por una serie de factores, algunos de los cuales están fuera de control de la organización. Sin embargo, las organizaciones en que empleados se sienten impotentes y son particularmente propensas a sufrir de la moral de los empleados baja. Estos sentimientos son más frecuentes en algunas estructuras organizativas, como las burocracias grandes y formales, que otros. Por el contrario, organizaciones caóticas con estructura no mucho pueden también bajar la moral, como la gente no sabe quién está a cargo o lo que se supusieron que para hacer.

Pérdida de negocios

Todos estos factores, individualmente o en combinación, eventualmente resultan en pérdida de negocio. Los clientes suelen ser las primeras personas que sufren por la falta de comunicación dentro de una empresa, ya que una pregunta se pasa de Pilar a poste o un reembolso prometido toma seis semanas para procesar. Las organizaciones sufren con frecuencia el efecto silo perder oportunidades de venta cruzada. Empresas con estructuras mejor pueden entonces recoger las ventas y, a menudo, los clientes también.