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Cómo solucionar problemas una OfficeJet Pro K550

Cómo solucionar problemas una OfficeJet Pro K550


OfficeJet Pro K550 es una impresora de chorro de tinta térmica. Esta impresora puede imprimir hasta 37 páginas por minuto cuando se utiliza la tinta negra y hasta 16 páginas por minuto para páginas en color. Sin embargo, algunas cuestiones se saben que ocurren después del uso a largo plazo. Antes de enviarlo a un taller de reparaciones debe solucionar la impresora para asegurarse de que no hay una solución simple al problema.

Instrucciones

1 Desconecte el cable de alimentación de la impresora y espere aproximadamente 30 segundos. Vuelva a conectar el cable de alimentación y pulse el botón "Power" para restablecer la impresora.

2 Limpie los cabezales de impresión si la impresora no imprima claramente. Los cabezales de impresión pueden bloquearse con tinta seca; limpieza eliminará el problema. Presione continuamente el botón de "Power" de la impresora y presione el botón "Reanudar" seis veces. Suelte el botón "Power" e imprimir una página de prueba para ver si la impresión es claras o faltantes puntos o si se sustituye el color.

3 ir al menú "Inicio" en su computadora y haga clic en el icono de la solución de HP. Seleccione configuración y elija la ficha "Configuración de impresión" seleccionar la "impresora de caja de herramientas" y seleccione Imprimir página diagnóstico. Mira la página impresa. Si están rotas las líneas bajo los patrones de prueba puede que necesite ajustar los cabezales de impresión. Alinear los cabezales de impresión haciendo clic en "Alinear cabezales" y seleccionando "Alineación". Repita el proceso si es necesario. Imprimir una página de prueba después de cada alineación hasta que las líneas de impresión uniformemente.

4 Retire todo el papel de la bandeja de papel y vuelva a colocar con papel nuevo, si usted está recibiendo un montón de atascos de papel. Asegúrese de que el papel no es húmedo, roto o arrugado. Eliminar atascos de papel suavemente y evite el uso de fuerza, pero asegúrese de quitar todo el papel. Utilizar el recta final de un clip de papel para ayudar a quitar pedazos de papel. Retire todo el papel, con paciencia, los engranajes y rodillos. Tenga en cuenta que no todas piezas de atasco de papel son fácilmente visibles. Tome un paño suave y limpie el interior rodillos y engranajes después de quitar el papel.

5 Retire los cartuchos de la impresora, limpiar las ranuras del cartucho con un paño limpio y vuelva a instalarlas nuevamente, si está recibiendo errores de instalación del cartucho en la ventana de visualización. Si el problema persiste, vuelva a colocar los cartuchos. También puede volver a instalar el cabezal de impresión para resolver el problema.

6 Desconecte el cable de impresora USB de la computadora. Descargue el último controlador de impresora y software de la pagina oficial de HP (ver recursos) si el equipo no detecta la impresora, o si las páginas no se envían a la impresora. Haga clic en el icono del controlador en la carpeta que guardaste y esperar a que el Asistente de instalación comenzar. Siga la pantalla Asistente para la instalación y vuelva a conectar el cable USB a la computadora cuando se le pida hacerlo. Haga clic en "Finalizar" para completar la instalación y conecte el cable USB, si le no se solicita previamente a hacerlo.

7 llamar a un taller de reparación de equipo local, o póngase en contacto con HP para enviar a la impresora en fijarse si ninguna de las técnicas de solución de problemas anteriormente trabajado.